LEGAL REFERENCE

af77 গোপনীয়তা নীতি: আপনার ডেটা আমরা কীভাবে রক্ষা করি

af77 প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সুরক্ষিত রাখতে আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করছি কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করা হয়...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজbKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন সুরক্ষাতৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার নিয়ন্ত্রণআপনার অ্যাকাউন্ট কন্ট্রোল
af77 af77 গোপনীয়তা নীতি: আপনার ডেটা আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার গোপনীয়তা নিয়ে কোনো উদ্বেগ থাকলে অথবা আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলগুলো ব্যবহার করুন।...

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট লবিতে লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং...
ইমেইল সাপোর্ট [email protected] ঠিকানায় ইমেইল পাঠান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি...
হেল্প সেন্টার আমাদের হেল্প সেন্টার পৃষ্ঠায় গোপনীয়তা নীতি, ডেটা ব্যবহার...
সুরক্ষা মান

কীভাবে af77 আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করে

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের ডেটা সুরক্ষিত রাখতে একাধিক স্তরের এনক্রিপশন, অ্যাক্সেস কন্ট্রোল এবং নিয়মিত সিস্টেম অডিট ব্যবহার করি। bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট রেলের সাথে আমাদের সংযোগ নিরাপদ API চ্যানেলের...

SSL এনক্রিপশন

সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন SSL সার্টিফিকেট দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়, যাতে আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং গেম সেশন তথ্য তৃতীয় পক্ষ দ্বারা ইন্টারসেপ্ট করা না যায়।

পেমেন্ট রেল সুরক্ষা

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন ডেটা আলাদা সার্ভারে সংরক্ষিত এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট টিম অ্যাক্সেস করতে পারে, যাতে আপনার আর্থিক বিবরণ সীমাবদ্ধ থাকে।

অ্যাক্সেস লগ

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট লগইন এবং ডেটা অ্যাক্সেস সিস্টেম লগ করা হয় এবং মনিটর করা হয় অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে এবং আপনার তথ্য রক্ষা করতে।

স্টাফ প্রশিক্ষণ

আমাদের সাপোর্ট এবং ডেভেলপমেন্ট টিম নিয়মিত গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা প্রশিক্ষণ পায়, যাতে তারা আপনার তথ্য সংবেদনশীলভাবে হ্যান্ডেল করতে পারে।

ডেটা রিটেনশন পলিসি

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আমরা শুধুমাত্র আইনগত প্রয়োজন অনুযায়ী ডেটা রাখি এবং অবশিষ্ট রেকর্ড নির্ধারিত সময়ের পর নিরাপদে মুছে ফেলি।

তৃতীয় পক্ষ সীমাবদ্ধতা

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডারদের সাথে ডেটা শেয়ার করি যারা চুক্তিবদ্ধভাবে গোপনীয়তা মান মেনে চলতে বাধ্য, আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে।

নীতি তুলনা

অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠার সাথে সঙ্গতি

af77 গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নির্দেশিকার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। আপনার ডেটা কীভাবে বিভিন্ন সেক্টরে ব্যবহৃত হয় তা বুঝতে এই পৃষ্ঠাগুলো একসাথে পড়ুন। প্রতিটি পৃষ্ঠা আপনার অধিকার এবং আমাদের...

01

শর্তাবলীর সাথে লিংক

গোপনীয়তা নীতি শর্তাবলীর সাথে একসাথে কাজ করে: শর্তাবলী আপনার অ্যাকাউন্ট দায়িত্ব সংজ্ঞায়িত করে, যখন এই পৃষ্ঠা আপনার ডেটা সুরক্ষার বিষয়ে আমাদের দায়িত্ব ব্যাখ্যা করে।

02

পেমেন্ট ডেটা স্কোপ

পেমেন্ট পৃষ্ঠায় bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রক্রিয়া বর্ণনা করা হয়েছে; এই নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে সেই লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষিত এবং সুরক্ষিত থাকে।

03

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ওভারল্যাপ

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা গাইড লগইন সুরক্ষা এবং পাসওয়ার্ড পরিচালনা কভার করে; গোপনীয়তা নীতি সেই সেশনের সময় সংগৃহীত ডেটা কভার করে।

04

প্রোভাইডার ডেটা শেয়ারিং

গেম প্রোভাইডার পেজ Pragmatic Play এবং PG Soft এর মতো স্টুডিওর তালিকা দেয়; এই নীতি ব্যাখ্যা করে তাদের সাথে কোন গেম সেশন ডেটা শেয়ার করা হয়।

05

উইথড্র ভেরিফিকেশন

উইথড্র পৃষ্ঠায় পরিচয় চেক ধাপ বর্ণনা করা হয়েছে; গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে যে সেই যাচাইকরণ ডেটা এনক্রিপ্ট করা এবং সীমিত সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে।

06

সাপোর্ট চ্যাট লগ

সাপোর্ট পৃষ্ঠা লাইভ চ্যাট এবং ইমেইল চ্যানেল দেখায়; গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে সেই কথোপকথন লগ গুণমান এবং বিরোধ সমাধানের জন্য ব্যবহৃত হয়।

07

FAQ ডেটা ক্যোয়ারী

FAQ পৃষ্ঠায় সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দেওয়া হয়; এই নীতি FAQ গোপনীয়তা সংক্রান্ত নির্দিষ্ট জিজ্ঞাসার জন্য ডেটা হ্যান্ডলিং বিস্তারিত প্রদান করে।

গোপনীয়তা নীতির মূল উপাদান

af77 এর গোপনীয়তা নীতি কেবল একটি আইনি ডকুমেন্ট নয়—এটি আপনার ডেটা সুরক্ষার জন্য আমাদের ব্যবহারিক পদ্ধতি প্রতিফলিত করে। আপনার লবি অভিজ্ঞতা থেকে শুরু করে bKash, Nagad...

অ্যাকাউন্ট খোলার সময়

যখন আপনি af77 এ রেজিস্ট্রেশন করেন, আমরা শুধুমাত্র অপরিহার্য তথ্য চাই—নাম, মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল। এই ডেটা সরাসরি আপনার প্রোফাইলের সাথে লিংক করা হয় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় যেকোনো সময় দেখতে এবং আপডেট করতে পারেন।

লেনদেন রেকর্ড

bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে প্রতিটি ডিপোজিট এবং উইথড্র লগ করা হয় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ট্রানজ্যাকশন হিস্ট্রিতে দেখা যায়। আমরা পেমেন্ট রেফারেন্স নম্বর সংরক্ষণ করি কিন্তু সংবেদনশীল আর্থিক শংসাপত্র সংরক্ষণ করি না।

লবি অ্যাক্টিভিটি

আপনি কোন গেম খোলেন, কত সময় খেলেন এবং কোন স্লট বা লাইভ টেবিল পছন্দ করেন তা ট্র্যাক করা হয় আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগত করতে। এই লগ আপনার ডিভাইসে স্থানীয়ভাবে সংরক্ষিত এবং আমাদের সিস্টেমে সংক্ষিপ্তভাবে।

সাপোর্ট ইন্টারঅ্যাকশন

লাইভ চ্যাট এবং ইমেইল সাপোর্ট কথোপকথন লগ করা হয় গুণমান উন্নতি এবং বিরোধ সমাধানের জন্য। আপনি যেকোনো সময় আপনার সাপোর্ট হিস্ট্রি চাইতে পারেন এবং আমরা একটি এক্সপোর্ট প্রদান করব।

মার্কেটিং অপশন

আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে মার্কেটিং ইমেইল এবং SMS নোটিফিকেশন অপ্ট ইন বা আউট করতে পারেন। এই পছন্দটি সম্মানিত এবং সাপোর্টের সাথে ম্যানুয়াল যোগাযোগ ছাড়াই তাৎক্ষণিকভাবে আপডেট হয়।

ডেটা এক্সপোর্ট এবং মুছে ফেলা

আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় একটি ডেটা এক্সপোর্ট টুল রয়েছে যা আপনাকে আপনার প্রোফাইল, লেনদেন এবং গেম হিস্ট্রি ডাউনলোড করতে দেয়। আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা আইনি রিটেনশন সময়ের পর ডেটা মুছে ফেলব।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা আপনার পেমেন্ট রেফারেন্স নম্বর এবং লেনদেনের পরিমাণ লগ করি কিন্তু আপনার মোবাইল ওয়ালেট লগইন শংসাপত্র বা পিন সংরক্ষণ করি না। প্রতিটি লেনদেন সরাসরি পেমেন্ট প্রোভাইডারের নিরাপদ API এর মাধ্যমে প্রসেস হয়, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, এবং আমরা শুধুমাত্র নিশ্চিতকরণ স্ট্যাটাস পাই।

আপনার স্লট স্পিন, লাইভ ক্যাসিনো হ্যান্ড এবং স্পোর্টস বেট হিস্ট্রি আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সংরক্ষিত থাকে এবং তারপরে ৯০ দিন পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, যেকোনো বিরোধ সমাধানের জন্য। এই সময়ের পরে রেকর্ডগুলো আর্কাইভ করা বা মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একটি ডেটা এক্সপোর্ট টুল রয়েছে যা আপনার প্রোফাইল তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং গেম লগ সহ একটি JSON বা CSV ফাইল তৈরি করে। এক্সপোর্ট সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রস্তুত হয় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট মেসেজে লিংক করা হয়।

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডারদের সাথে প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি যারা আমাদের লবি চালাতে সাহায্য করে। এই পার্টনাররা চুক্তিবদ্ধভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখতে বাধ্য, এবং আমরা মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপন উদ্দেশ্যে তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দিই না, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একটি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার বিকল্প রয়েছে, অথবা আপনি [email protected] এ ইমেইল করতে পারেন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি এবং মুছে ফেলার অনুরোধ উল্লেখ করতে পারেন। আমরা ৭ দিনের মধ্যে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং আইনি রিটেনশন সময়ের পরে ডেটা মুছে ফেলব।

হ্যাঁ, আমরা নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে আপনার লগইন আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস টাইপ লগ করি, অস্বাভাবিক অ্যাক্সেস প্যাটার্ন শনাক্ত করতে এবং অননুমোদিত লগইন প্রতিরোধ করতে। এই লগ ৩০ দিন পর্যন্ত রাখা হয় এবং তারপরে নিয়মিত মুছে ফেলা হয় যদি কোনো সিকিউরিটি তদন্ত চলমান না থাকে।

আমরা লক্ষ্য রাখি লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে কয়েক মিনিটের মধ্যে এবং ইমেইলের মাধ্যমে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে গোপনীয়তা অনুরোধের উত্তর দিতে। ডেটা এক্সপোর্ট এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধগুলো সাধারণত ৭ দিনের মধ্যে সম্পন্ন হয়, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, এবং আমরা প্রতিটি পদক্ষেপে আপডেট প্রদান করি।